Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Twist & Share

La présente Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez twistnshare.com (le "Site") ou effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

a. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Votre navigateur web

  • Votre adresse IP

  • Votre fuseau horaire

  • Les cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des données concernant votre interaction avec le Site, notamment :

  • Les pages ou produits consultés

  • La source de votre accès au Site (moteur de recherche, référent, publicités)

  • Les données d'utilisation du Site

Ces données sont recueillies à l'aide de :

  • Fichiers journaux : enregistrement de l'adresse IP, du type de navigateur, du fournisseur d'accès à Internet et des pages consultées

  • Balises web et pixels : fichiers enregistrant les interactions avec le Site

b. Informations fournies lors d'un achat

Lorsque vous passez une commande, nous collectons des informations essentielles à la gestion de votre commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations de paiement (carte bancaire, PayPal, autres moyens de paiement)

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

2. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Organiser la livraison et fournir une assistance client

  • Communiquer avec vous concernant votre commande

  • Détecter et prévenir la fraude et les risques de sécurité

  • Personnaliser votre expérience utilisateur sur le Site

  • Vous proposer des offres promotionnelles et publicitaires ciblées, sous réserve de votre consentement

3. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous utilisons Shopify pour l'hébergement de notre boutique en ligne et Google Analytics pour analyser l'utilisation du Site.

  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos données en cas d'obligation légale, assignation ou demande gouvernementale.

  • Publicité ciblée : Nous utilisons des outils comme Facebook Ads et Google Ads pour personnaliser nos campagnes marketing. Vous pouvez vous désinscrire via les liens suivants :

Vous pouvez également utiliser le portail de la Digital Advertising Alliance : Désactivation

4. VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous

  • Demander leur correction, mise à jour ou suppression

  • Vous opposer à leur traitement à des fins de marketing direct

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

5. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et commerciales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les altérations et pertes accidentelles.

7. MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

8. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des obligations légales.

9. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou demande relative à notre politique de confidentialité, contactez-nous :