Politique de retour
RETOURS
Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement ni rembourser ni échanger votre achat.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
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Produits intimes ou sanitaires
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Substances dangereuses ou gaz inflammables
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Cartes-cadeaux
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Logiciels téléchargeables
Pour traiter votre retour, nous demandons un justificatif d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre article au fabricant.
Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, celui-ci sera traité dans un délai de 5 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial.
Remboursements retardés ou manquants
Si votre remboursement n'apparaît pas après 15 jours ouvrés, veuillez :
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Vérifier votre compte bancaire
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Contacter l'émetteur de votre carte de crédit
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Contacter votre banque
Si après ces vérifications vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à : twistnsharecocktails@gmail.com.
Articles en promotion
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous échangeons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un remplacement, contactez-nous à twistnsharecocktails@gmail.com et envoyez votre article à : 3 chemins d'accès aux Abbesses, Gagny, Seine-Saint-Denis, 93220, France.
Cadeaux
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Si votre article était un cadeau direct, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente.
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Si l'achat n'était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera adressé à l'acheteur initial.
Expédition des retours
Les retours doivent être envoyés à : 3 chemins d'accès aux Abbesses, Gagny, Seine-Saint-Denis, 93220, France.
Les frais d'expédition sont à votre charge et non remboursables. Si vous recevez un remboursement, ces frais seront déduits.
Pour tout article d'une valeur supérieure à 35 €, nous recommandons un service de suivi ou une assurance. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés.